SWM: Information für die Medien

SWM, MVG und M-net: Der Einsatz rund um die Feiertage

Auch in diesem Jahr sind wieder mehr als 1.600 Mitarbeiter*innen von SWM und MVG über Weihnachten und den Jahreswechsel im Einsatz, damit die Münchner*innen eine sichere und entspannte „staade Zeit“ haben. Sie sorgen dafür, dass alles läuft – der Betrieb von U-Bahn, Bus und Tram sowie die sichere Versorgung mit Energie und Trinkwasser.

Für die MVG sind allein an Heiligabend knapp 1.000 Mitarbeiter*innen im Einsatz. Sie steuern U-Bahnen, Busse und Trambahnen sicher durch die Stadt und koordinieren den Verkehr im MVG Betriebszentrum. Weitere arbeiten im Service- und Kontrolldienst oder sorgen in den technischen Abteilungen und Werkstäten für einen reibungslosen Betrieb.

150 Mitarbeiter*innen der SWM treten an Weihnachten ihre Schichtdienste an, um die sichere Versorgung Münchens mit Energie und Trinkwasser zu gewährleisten. Eine rund 60 Mann/ Frau starke Bereitschaft kann bei Störungen im Netz sofort ausrücken und für Abhilfe sorgen.

Der M-Sicherheitsservice ist selbstverständlich auch an und zwischen den Feiertagen rund um die Uhr erreichbar unter der kostenfreien Nummer 0800 796 888 000.

Die Störungskarte der SWM Infrastruktur zeigt aktuelle und geplante Netzunterbrechungen: www.swm.de/stoerung

Rund um Weihnachten muss niemand auf das Schwimm- und Saunavergnügen in den M-Bädern verzichten. Rund 90 Beschäftigte arbeiten im Schichtbetrieb an den Kassen, Becken und der Eisfläche, in den Saunen und der Technik, damit die Münchnerinnen und Münchner eislaufen, Bahnen ziehen und schwitzen können (Öffnungszeiten s. heutige Pressemitteilung).

Kundendialog

Der kostenfreie SWM Kundenservice (0800 796 796 0) ist am 24.12. und am 31.12. von 8 bis 14 Uhr erreichbar, außerhalb der Feiertage wie gewohnt montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.

Die MVG Hotline (0800 3 44 22 66 00; kostenfrei) ist täglich rund um die Uhr erreichbar.  

Die M-net Hotline (0800 290 60 90; kostenfrei) ist am 24.12. und am 31.12. von 8 bis 14 Uhr erreichbar, außerhalb der Feiertage wie gewohnt montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 8 bis 18 Uhr.

Shops und Kundencenter

Die M-net Shops sind in diesem Jahr noch bis zum 23. Dezember sowie vom 27. bis 30. Dezember regulär geöffnet. Infos auf www.m-net.de/shops

Das SWM Kundencenter in der SWM Zentrale (Moosach), der SWM Shop am Marienplatz ist ebenfalls bis einschließlich 23. Dezember und „zwischen den Jahren“ am 27. und 30. Dezember zu den regulären Zeiten geöffnet, das MVG Kundencenter zusätzlich am Samstag, 28. Dezember. Das MVG Fundbüro hat bis 23. Dezember, sowie am 27. und am 30. Dezember geöffnet.

Online sind SWM (www.swm.de), MVG (www.mvg.de) und M-net (www.m-net.de) natürlich auch an den Feiertagen für ihre Kund*innen da.

Die SWM, MVG und M-net wünschen schöne und erholsame Feiertage sowie ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2025!