Wissenswertes rund um Elektromobilität

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Ja, eine Neubestellung der Ladekarte ist nicht notwendig. Der Tarif wird automatisch umgestellt.

Derzeit gibt es ca. 1.200 öffentliche Ladepunkte in München. 

Mit Hilfe von Roaming können Nutzer von Ladekarten an Ladesäulen unterschiedlicher Betreiber Ihr Fahrzeug aufladen.

Als SWM Ladekarten Nutzer haben Sie somit die Möglichkeit an allen im Ladenetzverbund befindlichen Säulen Ihr Fahrzeug zu einem fest hinterlegten Preis aufzuladen.

Mit einer SWM Ladekarte oder beim Ad-hoc-Laden an SWM Ladesäulen fallen folgende Kosten an:

Preise mit SWM Ladekarte

• AC-Laden 0,49 Euro brutto je kWh im gesamten Ladenetzverbund 
• DC-Laden 0,69 Euro brutto je kWh im gesamten Ladenetzverbund

Es entstehen keine Grund- oder Blockiergebühren.

An den Ladesäulen der SWM können Sie mit der SWM Ladekarte und den Ladekarten aller Partner aus dem Ladenetzverbund laden – oder eben auch ad hoc ohne Ladekarte per Direktbezahl-Lösung mit einer Kreditkarte. Es gelten die jeweiligen Konditionen des Kartenausgebers, in denen auch die Preise für einen Ladevorgang aufgeführt werden. Damit hat jede*r Zugang zu unseren Ladesäulen und das Laden steht und fällt nicht mit einer bestimmten Karte oder einem Tarif. Für eine schnelle und einfache Abwicklung empfehlen wir, den QR-Code auf der Säule zu scannen.

SWM Ladekarte beantragen

Partner im Ladenetzverbund

Die 75 Euro Reservierungsgebühr stellt eine Kaution dar, die unser Zahlungsdienstleister als Sicherheit erhebt. Sobald der Ladevorgang beendet ist, wird diese automatisch wieder gelöscht. Dies kann je nach Kreditinstitut mehrere Banktage dauern.

Eine Belastung der Kreditkarte erfolgt nur in Höhe der tatsächlichen Ladekosten.

Das Vorgehen bei der Freischaltung der Ladesäule ist je nach Modell unterschiedlich. Die passende Anleitung ist auf die jeweilige Säule gedruckt.

Möglich ist die Freischaltung über folgende Optionen: Ladekarte, App oder QR-Code.

Bitte beachten Sie die entsprechende Anleitung an der Ladesäule und überprüfen Sie den korrekten Sitz des Ladekabels. Im letzten Schritt kann die Hotline angerufen werden (ebenfalls auf der Ladesäule abgedruckt).

Ja, Sie benötigen ein Smartphone, um den QR-Code zu scannen.

Aktuell:

AC: Typ 2 Buchse

DC: Angeschlagene Kabel: CCS, CHAdeMO, Typ2

Für AC Ladebuchsen benötigen Sie ein eigenes Ladekabel.

Versuchen Sie im ersten Schritt das Kabel von dem entsprechenden Fahrzeug und anschließend von der Ladesäule zu trennen. Falls das nicht funktioniert, rufen Sie bitte die Betreiberhotline an. Die Kontaktdaten dazu finden Sie an der Ladesäule.

Unter der Telefonnummer 0800 796 888 023 erreichen Sie uns rund um die Uhr und können die Störung einer öffentlichen Ladestation melden.

Alle Ladepunkte im Stadtgebiet sind mit dem blauen Parkplatzschild (Zeichen 314 StVO) beschildert und um ein Elektrofahrzeug-Symbol mit der Beschriftung „0-24 h“ ergänzt. Hier dürfen also ausschließlich Fahrzeuge abgestellt werden, die ein E-Kennzeichen haben.

Der Zusatz „zwischen 8-20 h nur mit Parkscheibe bis 4 Std. im Ladezustand“ bedeutet, dass in der Zeit zwischen 8 und 20 Uhr an diesen Parkplätzen ausschließlich geladen werden darf – und das maximal vier Stunden lang. Das Fahrzeug muss also mittels Ladekabel mit der Elektroladestation verbunden und die Parkscheibe ausgelegt werden.

An den SWM Schnellladesäulen ist die Parkdauer im Ladezustand übrigens auf 1 Stunde (statt auf 4 Stunden) begrenzt.

Ab 20 Uhr können die Ladepunkte dann von Elektrofahrzeugen auch zum bloßen Parken über Nacht benutzt werden. Die Ladepunkte müssen allerdings am Folgetag ab 8 Uhr für andere Berechtigte freigemacht werden.

• Öffentliche Ladepunkte werden gezielt von der Polizei und in den parkraumbewirtschafteten Gebieten Münchens von der kommunalen Verkehrsüberwachung kontrolliert. Nur die Polizei kann das Abschleppen ordnungswidrig abgestellter Fahrzeuge veranlassen.
• Die Kontaktangaben der kommunalen Verkehrsüberwachung finden Sie hier
• Die Polizei können Sie über die Rufnummer 110 kontaktieren.

Bitte wenden Sie sich hierfür an die Landeshauptstadt München unter: elektromobilitaet.mor@muenchen.de

Eine kurze Begründung, weshalb Sie den vorgeschlagenen Standort als besonders geeignet ansehen, hilft bei der Bearbeitung Ihres Vorschlags weiter.

Anders als bei konventionellen Fahrzeugen dauert heute ein Tank- bzw. Ladevorgang bei einem E-Fahrzeug je nach Ausstattung 30 Minuten bis acht Stunden für eine Fahrstrecke von 100 km.

Da die meisten Autos im Laufe eines Tages deutlich länger parken, als sie auf der Straße bewegt werden, bietet sich das Laden beim Parken an. Der typische Parkplatz der meisten Fahrzeuge ist zu Hause oder am Arbeitsplatz. Daher ist es wichtig, an diesen Stellflächen, Garagen und Parkhäusern Lademöglichkeiten zur Verfügung zu stellen.

Einen Überblick aller öffentlichen Ladesäulen finden Sie über folgende Karte. Über die SWM more können Sie zudem gezielt öffentliche Ladepunkte suchen und favorisieren.

Mehr Infos

DC-Ladepunkte (Direct Current) ermöglichen eine Ladeleistung ab 50 kW, während HPC-Ladepunkte (High Power Charging) über eine Ladeleistung ab 150 kW verfügen. Mit diesen Schnellladestationen kann das Fahrzeug in kurzer Zeit aufgeladen werden und die Standzeit der Fahrzeuge am Ladepunkt reduziert sich deutlich.

Hier finden Sie alle SWM Ladestationen im Überblick: Lademap

Auch in der SWM more App können Sie eine Ladesäule in Ihrer Nähe finden.

Kund*innen ab dem 28.06.2023
Kund*innen vor dem 28.06.2023

¹⁾ Bitte beachten Sie: Wir stellen derzeit unser Kundenportal um. Daher gibt es übergangsweise zwei Kundenportale.

Im neuen Kundenportal (Kund*innen ab dem 28.06.2023) können Sie sich, auch wenn Sie bisher noch keine SWM Ladekarte besitzen, eine Ladekarte bestellen. Nachbestellungen können Sie hier nur durchführen, wenn Sie über dieses Portal bereits eine Ladekarte bestellt haben.

Im bisherigen Kundenportal (Kund*innen vor dem 28.06.2023) können Sie lediglich Karten nachbestellen, wenn Sie bereits vor dem 28.06.2023 SWM Ladekarten bei uns bestellt haben.  Auch Sie können in Kürze das neue Kundenportal nutzen. Wir informieren Sie rechtzeitig über die Umstellung. Ein vorzeitiger Wechsel ist nicht möglich.

Die Ladekarten werden im Normalfall innerhalb einer Woche nach Bestellung versendet.

Sollten Sie eine E-Mail erhalten haben, in welcher wir Sie zum Wechsel in das neue Kundenportal auffordern, erhalten Sie die neue kostenlose Ladekarte nach Eingabe ihrer persönlichen PIN. Der Versand nach Eingabe der PIN erfolgt ebenfalls innerhalb einer Woche.

Ihre Ladekarte können Sie jederzeit über das jeweilige Kundenportal unter "Profil" bzw. „Konto – Meine Ladekarten – Ladekarte aktivieren“ aktivieren .

Die Aktivierung kann je nach Ladestationsbetreiber bis zu 24 Stunden dauern. Bis dahin können Sie Ihre Ladekarte eventuell nur eingeschränkt nutzen.

Ihre Zahlungsmethode können Sie jederzeit über das jeweilige Kundenportal unter "Bezahlmethode" bzw. „Konto – Meine Zahlungsmittel“ ändern. Das gewählte Zahlungsmittel gilt für alle mit Ihrem SWM more Account verknüpften Ladekarten und Verträge.

Die Abrechnung erfolgt monatlich. Die Rechnungen werden jeweils am Anfang des Folgemonats versendet.

Ihre Rechnung kann jederzeit über das jeweilige Kundenportal unter "Rechnungen" bzw. „Konto – Meine Rechnungen“ eingesehen werden.

Eine Übersicht über Ihre Ladevorgänge können Sie jederzeit über das Kundenportal unter "Ladevorgänge" einsehen.

Ihre Daten können Sie jederzeit über das jeweilige Kundenportal unter "Profil" bzw. „Konto – Meine Daten“ ändern.

Sie können Ihre Ladekarte jederzeit selbst über das Kundenportal deaktivieren. Anschließend bestellen Sie einfach eine neue Karte zu den aktuellen Konditionen über das Kundenportal.

Sofern Ihre Ladekarte die Vertragsnummer DESWMC000XXXXX hat, funktioniert sie ab sofort nicht mehr an öffentlichen Ladestationen. Wir sind in ein neues Kundenportal umgezogen. 

Eine neue Ladekarte können Sie hier bestellen: SWM more 

Ladekarten können einzeln unter „Konto – Meine Ladekarten“ gesperrt werden.

Verträge für das öffentliche Laden können über das Kundenportal unter „Konto- Meine Verträge“ gekündigt werden. Diese Kündigung gilt dann für alle mit dem Konto verknüpften Ladekarten.

Unsere Mietlösung und unsere Kauflösung mit Servicevertrag bieten wir aktuell im Großraum München an. 

Wallboxen ohne SWM Servicevertrag und Basisleistung sind deutschlandweit erhältlich. 

Dank des dynamischen Lastmanagements ist generell eine hohe Anzahl an Ladepunkten möglich.

Im Stadtgebiet München:
Die Landeshauptstadt München unterstützt wieder die Elektromobilität. Alle Infos zu den Fördermöglichkeiten und zum Ablauf finden Sie hier: 

Förderprogramme München

Sie wollen eine Förderung beantragen? Wichtig ist dabei die Reihenfolge: Zuerst muss ein Förderantrag eingereicht werden und erst nach der Zusage können die Verträge unterschrieben werden.
 

Weitere Fördermöglichkeiten:
Kommt die Förderung der Landeshauptstadt München für Sie nicht in Frage, so können Sie sich beispielsweise beim ADAC über weitere Fördermöglichkeiten in Ihrer Region informieren.  

Übersicht ADAC

Gewerbekunden können bis zu 50 Ladepunkte von der KfW fördern lassen. Pro Ladepunkt können bis zu 900 Euro ausgezahlt werden, wenn die Ladestation zum Aufladen von Firmenfahrzeugen und Privatfahrzeugen von Beschäftigten genutzt wird.

Mehr Infos bei der KfW
 

Auch für Großprojekte von Gewerbekunden gibt es die Möglichkeit der Förderung im Stadtgebiet München. Im Rahmen eines Forschungsprojekts der TU München müssen Sie allerdings ihre Daten für Forschungszwecke zur Verfügung stellen. Zusätzliche Voraussetzungen sind der Bezug von Ökostrom und mindestens 11 Ladepunkte.

Mehr Infos auf muenchen.de

Für die M-Ladelösung zur Miete oder zum Kauf mit Servicevertrag wird die Basisinstallation verbaut. Diese besteht aus einer Unterverteilung, dem Lastmanagement und dem Energiemonitoring. Voraussetzung hierfür ist eine freie Wandfläche von ca. 2,0 m Breite und 2,1 m Höhe. Zwischen der Basisinstallation und den gegenüberliegenden Flächen ist ein Abstand von 1,6 m einzuhalten. Zusätzlich wird ein DSL- bzw. Glasfaseranschluss benötigt.

• Ein vermaßter Grundrissplan (inkl. Elektroraum und Stellplätze)
• Zugang zu den Hausanschlussräumen
• Informationen zu Besonderheiten, die bei einer Besichtigung ggf. beachtet werden müssen
• Anzahl der Stellplätze gesamt
• Brandschutzkonzept
• Typ und Stellplatzanzahl der verbauten Multiparker-Systeme (falls vorhanden)
• Bei gewerblich genutzten Liegenschaften wird zusätzlich ein elektrotechnisches Versorgungsschema inkl. Schaltplan der Niederspannungshauptverteilung (kurz: NSHV) benötigt.

Hier haben Sie die Möglichkeit, bei der Lokalbaukommission Ihrer Stadt den Grundrissplan für das gewünschte Objekt zu beantragen.

Hier ist die Ladeleistung der Fahrzeuge ausschlaggebend. Je nach Fahrzeug, können mit der AC Ladelösung 3,7 kW bis 22 kW geladen werden.

Angenommen die Ladesäule und das Fahrzeug würden die Ladung mit 22 kW unterstützen, dann könnte in der Theorie ein Fahrzeug mit einer Batteriekapazität von 33 kWh in 1,5 Stunden aufgeladen werden.

In der Praxis werden ab ca. 80 Prozent die letzten Prozentpunkte langsamer geladen, um die Batteriemodule zu schonen.

Sollten Sie eine Ladeinfrastruktur lediglich anmelden wollen, so ist der jeweilige Netzbetreiber Ihr Ansprechpartner. In München handelt es sich hierbei um die Stadtwerke Infrastruktur GmbH. Wenden Sie sich dazu gerne per E-Mail an hausanschluss@swm.deoder telefonisch unter 089 2361 3040 an das Hausanschlussbüro.

Für die M-Ladelösung übernehmen wir das gerne für Sie:

Telefon: + 49 89 2361 4401 (Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr)
E-Mail: e-mobil@swm.de

Zum einen steht über die Wallbox eine deutlich erhöhte Ladeleistung zur Verfügung. Zum anderen sind konventionelle Steckdosen nicht für Dauerlasten ausgelegt, hier besteht die Gefahr einer Überhitzung. Zusätzlich ist eine Wallbox auch Türöffner für digitale Services: Sie ermöglicht eine Fern-Entstörung, Verbrauchsübersicht uvm. Für mehr Information empfehlen wir unseren Videoclip

Um eine M-Ladelösung in einem Garagenhof umsetzen zu können, benötigt dieser einen vorhandenen Hausanschluss. Sollte dieser noch nicht vorhanden sein, prüfen Sie einen Einbau vorab mit dem Hausanschlussbüro.

Kontaktdaten des Hausanschlussbüros:

Telefon: +49 89 2361-3040

Telefax: +49 89 2361-3151

hausanschluss@swm.de

Zusätzlich muss über den Garagenhersteller geprüft werden, ob eine Anschlusslegung möglich ist, ohne die Bausubstanz zu gefährden (Feuchtigkeit etc.).

Geben Sie dafür den PIN, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, unter „Stationen – Private Ladestation verbinden“ ein. Die private Ladestation ist anschließend in Ihrem SWM more Account enthalten und die Informationen dazu sind einsehbar.

Senden Sie uns eine schriftliche Kündigung per E-Mail an e-mobil@swm.de unter Angabe Ihrer Vertragsdaten.

Klicken Sie hierzu auf „Mein Konto – Meine Verträge – SWM Ladestrom öffentlich – Vertrag abschließen“ und schalten Sie Ihre Ladekarte auch für das öffentliche Laden frei. Die Freischaltung gilt in dem Fall für alle mit Ihrem SWM more Account verknüpften aktiven Ladekarten. Die Aktivierung kann je nach Ladestationsbetreiber bis zu 24 Stunden dauern. Bis dahin können Sie Ihre Ladekarte eventuell nur eingeschränkt nutzen.

Schauen Sie sich hierzu gerne unser Video an:

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